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4月29日，老牌家居企业曲美发布了2024年年度报告，报告显示，曲美业绩企稳回暖，战略调整初见成效。年报中，围绕家居产品与智能应用的融合打造出的“曲美智家”服务受到广泛关注。而在曲美整家北京旗舰店，负责智家业务的总经理王欣，他的职业轨迹亦是家居消费市场变化的生动缩影——从联想的电脑、手机销售到小米之家的推广，再到如今投身曲美整家的智家服务，他的每一次转身都与消费者的需求不谋而合：从追求单一产品的功能，到一站式家装的省心体验，再到享受全屋智能的便捷。这种变化背后不仅是技术的进步，更是消费者对品质生活的追求。
谈及为何再次转换职业赛道，从事智能家居行业，王欣表示：“一方面，电器的智能化是大势所趋，以人为中心的智能空间正在蓬勃发展，其在国内有非常大的潜力市场。现在很多顶级科技企业，包括小米、华为、美的、海尔、格力等都很重视这一机遇，投入了巨大的研发资源。另一方面，厂商和消费者之间在线上和线下存在很多交互问题和痛点，最主要的是缺乏一体化的销售和服务承接，所以未来可期。既然自己前20年一直在与智能产品打交道，也积累了很多销售、服务和新业务孵化的经验，因此希望能将自己的经验融入曲美在家具家装领域的优势，为消费者一站式打造属于自己的‘梦想智家’。”在他看来，虽然各种机构调研的结果显示这个市场有八千亿元，但它们只计算了全屋智能产品，实际所有电器都是智能产品的一部分，如果把汽车、大家电和智能穿戴等各种产品都加起来，人工智能物联网（AIoT）市场远超万亿元规模。随着未来新建房屋和旧房改造需求的增多，以及物联网、AI、智能机器人等技术的迭代升级，智能产品市场将迎来快速发展。
王欣向记者介绍：“曲美已创立三十余年，从生产家具起家，后来业务拓展至家装领域。如今曲美正在从传统家具制造向提供家装整体解决方案转型，提供一站式装修服务，致力于以‘从毛坯房到梦想之家’的一站式服务重塑消费体验。如果有消费者想要打造全屋智能，那么我们会从装修开始为他定制方案。” 他举例说：“有些智能家电在装修环节就需要考虑到。比如基础线路怎么走、智能网络怎样部署、家电是不是需要内嵌等。等到装修完了再买家电才开始考虑这些问题就已经来不及了，就需要重新折腾一遍。”
据记者了解，小米通过其庞大的生态链，连接众多智能家居设备，形成了智能生态系统，用户可以通过小米的智能语音助手“小爱同学”轻松控制家中的各种智能设备，如音响、电视、落地扇等，小米IoT平台已接入设备超4.3亿台。华为则推出了全屋智能解决方案，从单一的智能家电产品发展为厨房、阳台、客厅、卧室、卫生间等全场景智能家居一体化。例如，华为全屋智能可以配合喜欢游戏社交的年轻人在家里玩狼人杀，当游戏环节进入到法官说“天黑请闭眼”时，客厅的灯光会调暗。此外，华为还解决了不同品牌智能设备之间互联互通的问题。除了小米、华为，其实海尔、美的等品牌也都有自己的智能家电系统。
那么真正实现只动口不动手即可解决所有家务需要几年呢？面对记者的疑问，王欣表示：“电脑普及用了十几年，智能手机普及只用了几年。但按照如今的工业生产能力和互联网宣传速度，第一个拥有家务机器人的消费者和最后一个拥有家务机器人的消费者，相差的时间会非常短。我预计，未来两三年内家电就会实现物联网化，之后进入AI智能化控制阶段，再然后是家政机器人普及，普及进程因市场需求和技术进步有可能更快，而且成本也会降低，十年左右每个家庭都能住上心中的‘梦想智家’，而且中国的人工智能物联网的应用普及速度极有可能会超过其他先进国家。”
