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发布时间:2025-08-31 浏览次数:

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  广告心理学从诞生到发展,关注的焦点从最初的卖方市场渐渐转化到买方市场,广告商们不再仅仅是为了把自己的商品销售出去,而是开始从消费者的需求出发,为消费者服务,从而开发自己的市场,赢得市场占有率。对消费心理的准确把握是一个企业持续发展必不可少的要素,一个成功的企业应该做到知其所需,供其所求。宜家作为一家家居品牌,深知消费者追求家的温馨与舒适,所以其广告宣传一直以此为准则,并以独特的方式向消费者传达宜家产品始终在为消费者的生活带来便利而不断努力。这种独特方式主要体现在宜家广告呈现的匠心独运。

  宜家一直坚信“如果能够潜移默化地渗透到消费者的日常生活中去,那么宜家的品牌将会产生更大的影响力”。②所以其广告宣传都以独特的方式深入到消费者的日常生活中,让消费者在“震撼”中感受宜家的独特,并在无形中被感染,对品牌产生记忆,留下品牌印象。这种信念,透露出宜家品牌宣传成功最关键的因素,即洞悉、抓住消费者。如何准确抓住目标消费群,宜家的广告宣传首先做到的是抓住消费者的注意力,然后通过情景设置使消费者在参与中留下深刻记忆,随后通过体验消费环境氛围的渲染,使消费者产生想象,诱发购买欲望,进而达到品牌宣传的效果。整个广告宣传过程中,无不透露出宜家对广告心理学的熟悉和恰到好处的运用。

  宜家在其广告宣传中,一直注重对消费者注意力的吸引。在上述提到的报纸广告中,区别于以往报纸广告中纯文案或文案+背景图片的方式,宜家用报纸模拟壁橱,在消费者打开报纸的同时,也打开了衣柜的滑门。新颖的宣传方式,好奇心驱使消费者在打开报纸后想要去了解更多未知的资讯,以此宜家新产品的详细信息会被主动获得,广告所要达到的效果也就不言而喻。再如上述图4所展示的发生在马来西亚吉隆坡的楼梯广告,宜家将卖场里的楼梯改造成了一排排“储物柜”,当人们步入卖场,准备上楼时,注意力会被这一排排的“储物柜”所吸引。这是宜家巧妙应用视觉错觉,将形象独特的楼梯展现在消费者眼前,使消费者的注意力不由自主地集中在早已设置好的广告宣传中,这种具有集中性的注意很好地将消费者与产品联系起来,从而深化广告宣传效果。

  广告本是一种传播活动,作为传者,它向消费者传达产品信息,作为受者,它在与消费者的互动中得到反馈,从而也使品牌可以走得更久更远。在这一过程中,宜家通过将产品形象独特化的广告策略,吸引消费者的注意力,很好地抓住了他们的兴趣与好奇心,使消费者在无形中参与广告宣传,进而影响广告说服的效果。宜家以独具创意的形式使消费者卷入广告宣传,用创意维系着广告与消费者注意力吸引之间的关系。由此,更多的产品或品牌信息会被消费者关注。

  广告心理学认为:“优秀的广告作品不仅能引起消费者的注意、理解和使消费者产生肯定的情感和态度,而且还应当使消费者‘过目不忘’:能将宣传的商品品牌和商标牢牢记在心上。” ③为了使消费者“过目不忘”,宜家在其宣传策略中,首先是通过富有创意的广告形式吸引消费者,如2008年在德国,宜家将一栋楼的所有阳台“改造”成款式各异、形象逼真的“储物柜”,其次通过情景设置,让消费者在体验中感受到宜家品牌的魅力,使产品或品牌在消费者心中留下深刻记忆。如上文提到的轨道列车广告(如图3所示),宜家将沙发等家居产品替换列车上的座位,通过特别的车厢设置,使乘客在“短暂的旅途”中感受宜家带给他们的舒适。这种通过情景记忆的方式也是其最常用的宣传方式之一。

  除此之外,宜家为增加消费者的品牌印象,其POP广告整体上呈现的是“家”境的设计。曲涵在《宜家家居POP广告的“家”境设计》中说到:“亲切友善的导向系统设计让消费者像在自己家一样行动自如;丰富多彩的样板间设计既让消费者产生了身临‘家’境的感觉,又满足了消费者及时体验的心理需求;体贴周到的配套服务设计也让消费者无时无刻不感受到家的关怀。” ④“家”境设计的宣传方式,不仅是一种体验消费,也是宜家对消费者情感的一种攻破,触及心灵的才最深刻,宜家抓住了消费者的“恋家”情结,使产品与品牌在消费者心中烙下深刻记忆。

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