188金宝博,金宝博,188金宝博体育,188金宝博官方网站,188金宝博app下载,金宝博体育,金宝博网站,金宝博链接,188金宝博网址,188金宝博黑款,金宝博入口,金宝博登录,体育投注,足球投注
“客流量大、班次密集、车辆使用率高”，春运期间，车辆安全保障始终是重中之重。为保障春运期间海格客车能够安全、正常的营运，使客户使用放心、旅客乘坐安心，2015年12月24日，海格客车率先在行业内展开了“贴心海格伴你行”春运保障服务活动。在前期为时1个月的车辆体验保障工作中，延续一如既往的贴心服务，海格确定了三大服务标准原则：一是扩范围，对2013年1月1日之后出厂并由运管部门批准参与春运的公路客运车辆，进行全方位的免费车辆检查和维护工作。二是控过程，海格驻外服务工程师将肩负区域内的现场服务工作，参与客户的春运车辆维保服务活动，帮助、指导客户对投入春运的车辆进行技术状况检查，排查车辆制动、转向、电器件等各类安全隐患，检查灭火器、安全锤、燃气报警等安全设施齐全有效，确保不留隐患死角，保证车辆处于良好的技术状态投入春运。三是求实效，为确保安全，所有车辆检查项目要求一车一档，实行《车辆检查记录表》登记制，由维护检查作业人员和驾驶员或车主分别签字确认，呼叫中心每车回访。
依托强大的车联网技术力量，海格“远程监控技术平台”指挥中心，与“现场服务组、配件供应组、应急服务小组”实现了有效的配合。海格客户服务部各大区分别成立春运应急服务小组，各大区服务经理每天可以通过G-BOS智慧运营系统监控平台的“微信服务群”，通报当天区域内的服务情况，以便相关人员随时掌握市场服务动态。而配件供应组，也可以迅速通过“远程监控平台”，及时掌握各地春运配件储备、急件供应、配件发送状态等信息，从而保障第一时间收发配件，提高配件供应及时性。
除了高效、智能服务传统春运服务车辆，针对新能源车辆的“精准”服务也成为今年海格春运服务的一大亮点。2015年，得力于国家新能源发展契机，新能源客车呈现爆发式增长。针对市场上越来越大规模的新能源客车应用，2016年海格春运服务活动把新能源客车的保障工作列为了重中之重。如何“精准”满足新能源客车用户的需求，海格建立了一套周密的服务保障方案“新能源监控平台”实现监控分析，新能源专家、技术、服务多部门联动，实现故障处理准确高效。
利用该平台，春运服务保障团队可实现对新能源车辆三电系统“电控、电池、电机”的监控、充电过程中的充电桩及电池、电机数据监控，包括电池温度、电机温度、电量等同步监测。新能源监控平台可以显示每一辆新能源车辆的实时位置和运行状态，并可在车辆发生故障时第一时间将故障信息从车辆传输至监控平台，监控技术工程师对故障进行数据分析后按照故障等级情况以微信推送方式发送至售后服务人员手中，售后服务人员第一时间可得知故障车辆定位信息、故障时状态信息、故障车辆公司机务、安全联系人等信息，以助于快速调动资源解决异常问题，提高服务响应速度，为客户车辆安全无故障运营提供坚实的保障！
