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之前跑单少的时候,张亚飞会找老骑手请教经验,如新开的商家出餐多久、经常卡餐的商户大概在什么位置。他们告诉他,系统计算路线,是按照订单地址的远近距离,依次排过去。但是订单的时间不一样。有可能某个点距离最近,但时间较宽裕,另一个较远的点,时间则比较紧张,如果先跑了比较近的点,较远的点肯定就超时了。这时候,就要自己考虑,先送哪一个,再送哪一个。想多跑单,就得自己多复盘、多计算。于是,每天接单结束,张亚飞会复盘当日送过的地址,思考有没有什么捷径,能省下一些时间。
站里的兄弟主动关心,并提醒他可以申请“骑手大病关怀计划”。他像是抓住了救命稻草,在站长的帮助下填了材料。流程走得很快,2025年10月,5万元报销款打进了账户。钱到了,心里的石头也落了一块。他能更专心地陪母亲做康复,也能更踏实地回到路上跑单。“在最需要的时候,有人搭了把手。”赵宇说。对他而言,那份保障不只是钱,更是他能继续向前奔跑的底气。近期,美团的“骑手大病关怀计划”再次升级,免费为骑手及其家人新增住院诊疗补充医疗保障,这也是行业首创,真正实现了“一人跑单,全家有保”。
尊严,也是一个人可以凭借努力追求更好的生活。苏小洁说,在美团5年,从众包到乐跑骑手,再到现在的骑士长,确实有感受到公司越来越关心一线骑手。以养老保险补贴的全员普及为例,以前,她认识的大部分骑手有时赶上家里有什么变故,保险支出就成了无形的压力,真计划购买时,一时也不知道通过哪个渠道。现在,无论骑手购买哪一档保险,公司都会对应地补贴一半金额。这样一年算下来,能省不少钱。因此,越来越多骑手对自己的保险更加上心。